¿La plataforma está caída o no carga?
Posibles causas:
- Mantenimiento,
- Conexión local,
- Incidencia general.
Antes de reportar una posible incidencia, te recomendamos realizar las siguientes validaciones:
- Borra la caché de tu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge).
- Accede nuevamente utilizando una ventana incógnita o privada.
- Reinicia tu equipo y vuelve a intentar el ingreso.
- Verifica tu conexión a internet.
Si después de realizar estas acciones el problema continúa y afecta a varios usuarios, comunícate con nuestro canal de atención WhatsApp (318 827 5818) para validar si existe una incidencia general en la plataforma.
Consulta al menos
2
artículo(s) de nuestra base de conocimiento antes
de poder crear un caso.