¿Qué hago si no puedo finalizar el registro de un producto?
Los errores más comunes por los que no te permite registrar productos en la librería son los siguientes:
- El producto ya existe, pero no está asociado a una librería específica. En este caso, debes solicitar la activación del producto en tu librería al canal de atención de WhatsApp
- Problemas de caché. Te recomendamos borrar la caché del navegador e intentar nuevamente.
- Archivos demasiado pesados. Si estás cargando documentos como el registro sanitario o la ficha técnica y su tamaño es muy alto, puede impedir que el producto se registre correctamente.
- Verifica que todos los campos obligatorios marcados con asterisco (*) estén completos, revisa especialmente marca, fabricante, categoría GPC, categoría LOGYCA, referencia, importado para Colombia, todos los campos del registro sanitario.
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