¿Qué hago si no puedo finalizar el registro de un producto?

Los errores más comunes por los que no te permite registrar productos en la librería son los siguientes:

  • El producto ya existe, pero no está asociado a una librería específica. En este caso, debes solicitar la activación del producto en tu librería al canal de atención de WhatsApp
  • Problemas de caché. Te recomendamos borrar la caché del navegador e intentar nuevamente.
  • Archivos demasiado pesados. Si estás cargando documentos como el registro sanitario o la ficha técnica y su tamaño es muy alto, puede impedir que el producto se registre correctamente.
  • Verifica que todos los campos obligatorios marcados con asterisco (*) estén completos, revisa especialmente marca, fabricante, categoría GPC, categoría LOGYCA, referencia, importado para Colombia, todos los campos del registro sanitario.